POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
La presente Política de Cancelaciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por Rocío Alcalde, titular del nombre comercial Danzando tu vida, a través del sitio web www.danzandotuvida.com.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de esta política.
1. Sesiones individuales y packs de sesiones 1:1
Las sesiones individuales 1:1, tanto sueltas como en formato pack, constituyen servicios personalizados que implican la reserva de tiempo y disponibilidad de la profesional.
Por este motivo:
No se admiten devoluciones una vez iniciado el servicio o realizado el trabajo personalizado asociado a la reserva.
Las sesiones podrán reprogramarse si la persona usuaria avisa con al menos 24 horas de antelación a la fecha acordada. Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad de agenda.
Se permitirá un máximo de 2 reprogramaciones por sesión, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación, así como la no asistencia a la sesión sin previo aviso, implicarán la pérdida de la sesión, sin derecho a reembolso ni reprogramación.
En el caso de packs de sesiones:
Las sesiones incluidas en packs deberán utilizarse dentro del plazo máximo indicado en la correspondiente página de venta o, en su defecto, dentro de un plazo máximo de 6 meses desde la fecha de compra.
Las sesiones no utilizadas dentro del plazo establecido se considerarán realizadas, sin derecho a reembolso.
2. Programas grupales, cursos y productos digitales
Los programas grupales, cursos online y productos digitales tienen acceso inmediato o progresivo a contenidos digitales.
De acuerdo con la normativa vigente, no se admiten devoluciones una vez iniciado el acceso al contenido digital, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
En el caso de programas grupales:
La no asistencia a sesiones en directo por parte de la persona usuaria no dará derecho a reembolso, siempre que el programa se haya puesto en marcha conforme a lo ofertado.
El abandono voluntario del programa, curso o proceso por parte de la persona usuaria una vez iniciado no dará derecho a reembolso parcial ni total.
La titular se reserva el derecho a realizar ajustes razonables en fechas, horarios, plataformas, estructura o contenidos del programa cuando sea necesario para el correcto desarrollo del servicio, sin que ello altere su esencia ni dé derecho a reembolso.
3. Acceso a contenidos digitales
El acceso a los contenidos digitales es personal e intransferible.
Queda prohibido compartir accesos, descargar contenidos de forma no autorizada o distribuir materiales facilitados a través de cursos, programas o productos digitales.
El incumplimiento de esta norma podrá suponer la cancelación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso.
4. Cancelación por parte de la titular
En el caso excepcional de que la titular se vea obligada a cancelar una sesión o servicio por causa de fuerza mayor, se ofrecerá a la persona usuaria la reprogramación del servicio o, si no fuera posible, el reembolso del importe abonado.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
servicios personalizados
sesiones individuales o packs con reserva de fecha
contenidos digitales una vez iniciado el acceso
Todo ello conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
6. Forma de reembolso (cuando proceda)
En los casos en que proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación del reembolso.
En caso de existir comisiones o gastos de gestión aplicados por plataformas externas de pago que no sean reembolsables, dichos importes podrán descontarse de la cantidad a devolver.
7. Aceptación de la política
Esta Política de Cancelaciones y Reembolsos deberá ser aceptada expresamente por la persona usuaria antes de completar el proceso de pago, mediante la correspondiente casilla de aceptación en el carrito de compra.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, puede contactar a través del correo electrónico:
📩 hola@danzandotuvida.com
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Si has llegado hasta aquí, quizá no sea casualidad.
Si sientes que algo de todo esto resuena contigo, puedes empezar a mirar tu proceso desde otro lugar.
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