POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

La presente Política de Cancelaciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por Rocío Alcalde, titular del nombre comercial Danzando tu vida, a través del sitio web www.danzandotuvida.com.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de esta política.

1. Sesiones individuales y packs de sesiones 1:1

Las sesiones individuales 1:1, tanto sueltas como en formato pack, constituyen servicios personalizados que implican la reserva de tiempo y disponibilidad de la profesional.

Por este motivo:

• No se admiten devoluciones una vez realizada la compra.

• Las sesiones podrán reprogramarse si la persona usuaria avisa con al menos 24 horas de antelación a la fecha acordada.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no asistencia a la sesión sin previo aviso, implicarán la pérdida de la sesión, sin derecho a reembolso ni reprogramación.

En el caso de packs de sesiones:

• Las sesiones incluidas deberán realizarse dentro del plazo indicado en la página de venta o, en su defecto, dentro de un plazo razonable acordado entre las partes.

• Las sesiones no utilizadas dentro del plazo establecido se considerarán realizadas, sin derecho a reembolso.

2. Programas grupales, cursos y productos digitales

Los programas grupales, cursos online y productos digitales tienen acceso inmediato o progresivo a contenidos digitales.

De acuerdo con la normativa vigente, no se admiten devoluciones una vez iniciado el acceso al contenido digital, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

En el caso de programas grupales:

• La no asistencia a sesiones en directo por parte de la persona usuaria no dará derecho a reembolso, siempre que el programa se haya puesto en marcha conforme a lo ofertado.

3. Cancelación por parte de la titular

En el caso excepcional de que la titular se vea obligada a cancelar una sesión o servicio por causa de fuerza mayor, se ofrecerá a la persona usuaria la reprogramación del servicio o, si no fuera posible, el reembolso del importe abonado.

4. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• servicios personalizados

• sesiones individuales o packs con reserva de fecha

• contenidos digitales una vez iniciado el acceso

Todo ello conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

5. Forma de reembolso (cuando proceda)

En los casos en que proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación del reembolso.

En caso de que la plataforma de pago utilizada aplique comisiones no reembolsables, dichas comisiones podrán ser descontadas del importe a devolver, no siendo imputables a la titular.

6. Aceptación de la política

Esta Política de Cancelaciones y Reembolsos deberá ser aceptada expresamente por la persona usuaria antes de completar el proceso de pago, mediante la correspondiente casilla de aceptación en el carrito de compra.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política, puede contactar a través del correo electrónico:

📩 hola@danzandotuvida.com